Art. 1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług elektronicznych w formie płatnego pakietu wsparcia (dalej: „Pakiet”).
  2. Usługodawcą oraz właścicielem serwisu jest Livebit Paweł Krzych, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem NIP: 8561797431, z siedzibą przy ul. gen. Franciszka Kleeberga 9, 72-100 Goleniów (dalej „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez:
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym użytkownicy będą informowani.

Art. 2. Zakres i rodzaj świadczonych usług

  1. Pakiet zawiera różne świadczenia, w zależności od wybranego przez Użytkownika pakietu.
  2. Za pośrednictwem Pakietu Usługodawca oferuje usługi płatne, takie jak:
    • WYSTAWIENIE ZESTAWÓW OFERT,
    • OPTYMALIZACJA TYTUŁÓW AUKCJI,
    • WYSTAWIENIE ZESTAWÓW OFERT.
  3. Wszystkie usługi płatne są wyraźnie oznaczone, aby uniknąć niejasności co do obowiązku uiszczenia opłaty.

Art. 3. Wymagania techniczne

  1. Aby korzystać z usług Serwisu, Użytkownik powinien posiadać:
    • urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub smartfon),
    • kompatybilną przeglądarkę internetową,
    • pełną zdolność do czynności prawnych, by dokonać zakupów,
    • aktywny adres e-mail umożliwiający realizację transakcji.
  2. Na zamkniętej platformie społeczności obowiązuje zakaz publikowania treści niezgodnych z prawem.

Art. 4. Procedura składania zamówień i realizacja

  1. Zamówienia są składane wyłącznie za pośrednictwem platformy salesoptimizer.pl.
  2. W formularzu zamówienia należy podać prawdziwe i aktualne dane.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po wprowadzeniu danych, kliknięciu „Kupuję i płacę”, dokonaniu płatności (za wyjątkiem płatności za pobraniem) oraz otrzymaniu potwierdzenia e-mailowego od Usługodawcy.
  4. Usługodawca realizuje zamówienie po zaksięgowaniu płatności, termin wpłaty wynosi 3 dni kalendarzowe – po jego upływie zamówienie zostanie anulowane.
  5. Materiały cyfrowe są wysyłane na podany adres e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty; newsletter jest rozsyłany co drugi czwartek.
  6. W przypadku problemów technicznych z otrzymanym materiałem prosimy o kontakt pod adresem bok@salesoptimizer.pl.

Art. 5. Płatności

  1. Transakcje płatnicze realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności online zatwierdzonych przez Usługodawcę.
  2. Płatność uważa się za dokonanie z chwilą zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy lub w systemie operatora płatności.

Art. 6. Dostawa i odbiór usług

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
  2. W przypadku trudności z odbiorem lub otwarciem plików należy niezwłocznie skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem bok@salesoptimizer.pl.

Art. 7. Pozostałe postanowienia dotyczące zamówień

  1. Wszystkie ceny podane są w kwocie brutto.
  2. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
    • podania nieprawdziwych danych uniemożliwiających realizację dostawy,
    • braku płatności w wyznaczonym terminie.

Art. 8. Prawa konsumenta

  1. Postanowienia art. 9-11 stosuje się wobec konsumentów oraz podmiotów korzystających z uprawnień konsumenckich.
  2. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. W zakresie praw konsumenckich stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta, które mają pierwszeństwo nad mniej korzystnymi postanowieniami umowy.

Art. 9. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących treści cyfrowych dostarczanych od razu po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail bok@salesoptimizer.pl lub w formie pisemnej.
  3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  4. Zwracane produkty cyfrowe nie podlegają odstąpieniu, jeśli spełnianie usługi rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie.
  5. Szczegółowy wzór formularza odstąpienia zamieszczony jest na końcu niniejszego Regulaminu.

Art. 10. Reklamacje i gwarancje

  1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Pakietu na adres: bok@salesoptimizer.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane kontaktowe (imię, nazwisko, e-mail, telefon),
    • informacje o usłudze lub produkcie,
    • opis problemu i oczekiwania Użytkownika.
  3. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Szczegółowe prawa konsumenta dotyczące niezgodności towarów i usług z umową określone są w przepisach Kodeksu cywilnego oraz obowiązujących normach.

Art. 11. Rozwiązywanie sporów

  1. W przypadku sporu Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia próby rozwiązania go polubownie w terminie do 3 miesięcy liczonych od dnia zgłoszenia roszczeń.
  2. Jeżeli mediacje nie przyniosą rezultatu, spór można skierować do właściwego sądu powszechnego według prawa polskiego.
  3. W przypadku konsumentów mających miejsce zamieszkania za granicą, stosuje się prawo polskie bez ograniczenia praw konsumenta wynikających z regulacji krajowych.

Art. 12. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Livebit Paweł Krzych, ul. gen. Franciszka Kleeberga 9, 72-100 Goleniów.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://salesoptimizer.pl/polityka-prywatnosci.

Art. 14 [Wzór formularza odstąpienia od umowy]

[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY] (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Livebit Paweł Krzych ul. gen. Franciszka Kleeberga 9 72-100 Goleniów E-mail: bok@salesoptimizer.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy () / umowy dostawy następujących rzeczy () / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy () / o świadczenie następującej usługi ():

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy () / odbioru ():

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku wersji papierowej formularza):

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Data:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Formularz można wysłać:

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących odstąpienia od umowy prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail bok@salesoptimizer.pl.